Versand
Versand und Lieferung
Wir versenden unsere Mineralien und Kristalle sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei dir ankommen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort und dem Gewicht deiner Bestellung berechnet. Für Bestellungen mehrerer Stücke fallen nur einmalig Frachtkosten an.
- Österreich: € 7,50
- EU-Länder: € 22,00
- Schweiz & Liechtenstein: CHF 22,00
Lieferzeiten
- Österreich: 2-4 Werktage
- EU-Länder: 5-10 Werktage
- Schweiz & Liechtenstein: 5-10 Werktage
Bitte beachte, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Während der Hauptsaison oder bei Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie beispielsweise Österreichische Post und DHL zusammen, um eine sichere und zeitnahe Zustellung zu gewährleisten.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
Verpackung
Alle Mineralien und Kristalle werden sorgfältig in Luftpolsterfolie oder anderem passenden und stabilem Verpackungsmaterial verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Bei besonders empfindlichen oder wertvollen Stücken verwenden wir zusätzliche Schutzmaßnahmen.
Internationale Sendungen
Für Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine genauen Beträge im Voraus angeben. Versandkosten außerhalb der Europäischen Union sind vorab anzufragen.
Probleme bei der Zustellung
Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter st-minerals@gmx.at . Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Bei Fragen zu Versand und Lieferung stehen wir dir gerne zur Verfügung!